Skip to content

Invoice office

Ahol minden ami van aranyat ér

  • Számlázó program
  • Kreatív Számlázás
  • Számlázó
  • Toggle search form
  • Elegáns öltözet vagy hétköznapi viselet? Egészítse ki egyedi ásvány karkötővel! Webáruház
  • A nélkülözhetetlen csomagtértálcára Szolgáltatás
  • Ausztria szerte akad bőven munka Szolgáltatás
  • babakocsi
    A sport babakocsi miért nem megfelelő újszülöttnek?! Áruházak
  • Online játékok
    Online Játékok: A Végtelen Szórakozás Világa Szolgáltatás
  • Hajszesz
    Hajszesz: A megújult hagyomány Szolgáltatás
  • Gree Klíma ár Szolgáltatás
  • Ásvány ékszerek
    Ásvány ékszerek megfelelő viselése Áruházak

Az egészségügyi marketing változásai 2023-ban

Posted on 2022.12.22. By Timea Szakács Nincs hozzászólás a(z) Az egészségügyi marketing változásai 2023-ban bejegyzéshez

A koronavírus jelentősen megváltoztatta a páciensek és egészségügyi szolgáltatók közötti interakciók menetét. Ahhoz, hogy 2023-ban is sikeresek maradjanak, az egészségügyi marketingeseknek már most fel kell készülniük az előttünk álló év legfontosabb változásaira. Lássuk tehát, hogy mik lesznek 2023 legfontosabb egészségügyi marketing trendjei.

Egyre több páciens kommunikál majd az egészségügyi szolgáltatókkal mobileszközökön

Az elmúlt évek során egyre többen kezdték el használni mobilkészülékeiket egészségügyeik intézésére. Egyesek szolgáltatóikkal kommunikálnak, mások alkalmazásokat töltenek le, és vannak, akik telemedicina szolgáltatásokat vesznek igénybe mobileszközeikkel. A legnagyobb ugrás 2020-ban történt, amikor többen is igyekeztek elkerülni a személyes interakciókat egészségügyi szolgáltatóikkal.

Az okostelefont használók több, mint fele töltött már le valamilyen egészségügyi alkalmazást, míg 10-ből 6 fő keres rá okostelefonján valamilyen betegségre. Mi több, 10-ből 8 páciens kommunikál egészségügyi szolgáltatóival okostelefonja segítségével. Ahogy ez a csatorna egyre népszerűbbé válik, az egészségügyi marketingesek is több figyelmet (és nagyobb költségkereteket) kell fordítsanak a mobileszközökre.

 

Az értékelések fontos szerepet játszanak majd az egészségügyi marketingben

A meglévő és volt páciensek véleményei másokat is segíthetnek meggyőzni, hogy hozzánk forduljanak egészségügyi panaszaikkal. Az ilyen visszajelzések lehetőséget kínálnak a pácienseknek, hogy a nyilvánossággal is megoszthassák (remélhetőleg pozitív) tapasztalataikat szervezetünkkel kapcsolatban. Mindez másokban is segít majd megalapozni a bizalmat márkánk iránt.

Ezekben a véleményekben szó eshet az ügyöntézés gördülékenységéről, a várakozásról, az ellátás színvonaláról, a szakemberek hozzáállásáról és így tovább.

Na persze, még legjobb igyekezetünk ellenére sem biztos, hogy minden vélemény pozitív lesz majd. Éppen ezért olyan fontos odafigyelni a kapott visszajelzésekre, és professzionálisan válaszolni rájuk – különösen a negatívabbakra.

 

 

A páciensek több kommunikációs lehetőséget is igényelnek majd

Minden páciens igényei eltérőek, és ez a preferált kommunikációs csatornákra is vonatkozik. Igyekeznünk kell megfelelni ezeknek az igényeknek, hiszen a szolgáltatókkal történő kommunikáció a páciensélmény szerves részét képezi.

Például annak ellenére, hogy számos egészségügyi szolgáltató online időpontfoglalási lehetőséget is kínál webhelyén, sokan még mindig szívesebben telefonálnak be a rendelőbe a foglalások ügyében.

Minél több ilyen csatornán tesszük elérhetővé rendelőnket a lehetséges és meglévő páciensek számára, annál több konverzióra számíthatunk.

 

Többen élnek majd a telemedicina opciókkal

Az elmúlt esztendőkben a telemedicina iránti érdeklődés is fokozódott, ami szintén a járványhelyzetnek volt köszönhető.

Hogy igazodhassanak ehhez a változáshoz, az egészségügyi marketingeseknek akadálymentes telemedicina-élményeket kell biztosítaniuk pácienseik számára. Ehhez többek között gördülékeny időpontfoglalást kell kínálni, a webhelyen feltüntetett és könnyedén fellelhető információktól kezdve a telefonos vagy online foglaláson át egészen az utánkövetésig.

 

A páciensek összcsatornás élményeket követlenek majd

Ez az egészségügyi trend a fentebb említett változásokon alapszik. A páciensek zökkenőmentes, összcsatornás élményekre vágynak majd 2023-ban, hiszen utazásuk egyetlen szakaszában sem szeretnének fennakadni. Ha konvertálni szeretnénk őket, akkor gondoskodnunk kell arról, hogy minden lépésnél értékesnek érezzék magukat.

A fogyasztók túlnyomó többsége csak akkor hajlandó megmaradni egy márka mellett, ha az pozitív ügyfélélményeket kínál számukra – függetlenül attól, hogy milyen csatornán veszik fel a kapcsolatot az adott márkával. Az egészségügyi marketingeseknek tehát muszáj lesz zökkenőmentes élményeket kínálniuk pácienseiknek, ha nem akarják, hogy azok másokhoz forduljanak problémáikkal.

Szolgáltatás

Bejegyzés navigáció

Previous Post: Ausztria szerte akad bőven munka
Next Post: Mit jelent a teljes spektrumú CBD olaj?

Related Posts

  • munkalehetőségek
    Folyamatosan bővülő munkalehetőségek Sárváron Szolgáltatás
  • Hajszesz
    Hajszesz: A megújult hagyomány Szolgáltatás
  • Esküvő fotózás Békéscsaba
    Esküvő fotózás Békéscsaba egyedi környeztében Szolgáltatás
  • kaszinó
    Lehet a feltöltődés és kikapcsolódás helyszíne egy kaszinó Szolgáltatás
  • Ismerje meg Gerendás egyedi potenciálját
    Ismerje meg Gerendás egyedi potenciálját Szolgáltatás
  • A videó készítés lépései Marketing

Vélemény, hozzászólás? Válasz megszakítása

Az e-mail címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük

Legutóbbi bejegyzések

  • Ismerje meg Gerendás egyedi potenciálját
  • Folyamatosan bővülő munkalehetőségek Sárváron
  • Hajszesz: A megújult hagyomány
  • Elegáns öltözet vagy hétköznapi viselet? Egészítse ki egyedi ásvány karkötővel!
  • A csomagtértálcamegfelelő használata és karbantartása

Kategóriák

  • Áruházak
  • Auto – Motor
  • Internet
  • Marketing
  • Szolgáltatás
  • Webáruház
  • Kazán felújítás Szolgáltatás
  • Hajszesz
    Hajszesz: A megújult hagyomány Szolgáltatás
  • Kannabisz olaj
    Kannabisz olaj hatásos-e az autizmus kezelésében? Internet
  • Mi a zsalúzia és hová szereltessük? Szolgáltatás
  • Az építési ragasztók közül melyiket célszerű használni és milyen esetben? Webáruház
  • Mit jelent a teljes spektrumú CBD olaj? Webáruház
  • Elegáns öltözet vagy hétköznapi viselet? Egészítse ki egyedi ásvány karkötővel! Webáruház
  • A videó készítés lépései Marketing

Copyright © 2023 Invoice office.

Powered by PressBook News Dark theme